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एजेंसी (न्यूज़ हेल्पलाइन): सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के नियम 4(1)(डी) के अनुसार उपयोगकर्ताओं के सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन करते हुए व्हाट्सएप ने अक्टूबर के महीने में 23 लाख से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है। इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ने अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा मासिक रिपोर्ट जारी की और खुलासा किया कि 1 अक्टूबर से 31 अक्टूबर, 2022 के बीच, 2,324,000 व्हाट्सएप खातों को उपयोगकर्ताओं से शिकायतें मिलने के बाद प्रतिबंधित कर दिया गया था।
23 लाख खातों में से, व्हाट्सएप ने उपयोगकर्ता शिकायतों को प्राप्त करने से पहले सक्रिय रूप से 811,000 भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया। खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था क्योंकि वे प्लेटफॉर्म की नीतियों और नियमों का पालन नहीं कर रहे थे।
व्हाट्सएप ने अपनी रिपोर्ट में कहा कि खातों को व्हाट्सएप के शिकायत तंत्र के माध्यम से भारतीय उपयोगकर्ताओं से शिकायत रिपोर्ट प्राप्त करने पर प्रतिबंध लगा दिया गया था। इस इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप को महीने में 701 शिकायतें मिलीं और उसने 34 खातों पर कार्रवाई की।
रिपोर्ट में आगे उल्लेख किया गया है कि प्लेटफॉर्म हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करने के लिए समर्पित है। इसने दुरुपयोग को रोकने के लिए नियम और दिशानिर्देश निर्धारित किए हैं और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और गोपनीयता के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवाओं की पेशकश कर रहा है। “वर्षों से, हमने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर अपने उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और अन्य अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में लगातार निवेश किया है। आईटी नियम 2021 के अनुसार,” कहते हैं। WhatsApp
व्हाट्सएप अकाउंट क्यों बैन करता है?
व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को प्रतिबंधित करता है यदि उन्हें स्पैम संदेशों के बारे में कई शिकायतें मिलती हैं या यदि कोई उपयोगकर्ता मंच द्वारा निर्धारित शर्तों का उल्लंघन करता पाया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म सभी को सलाह देता है कि यदि वे अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा अवरुद्ध या रिपोर्ट नहीं किया जाना चाहते हैं, तो अज्ञात संपर्कों को स्पैमिंग या संदेश भेजने से बचना चाहिए।
व्हाट्सएप खातों को कैसे प्रतिबंधित करता है?
व्हाट्सएप ने यह भी कहा कि स्पैम या धोखेबाज यूजर्स का पता लगाने के लिए यह स्वचालित तरीकों का उपयोग करता है। प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग निरोध खाते के तीन चरणों- जीवन शैली पर काम करता है: पंजीकरण के समय, संदेश भेजने के दौरान और नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में। व्हाट्सएप यूजर की शिकायत और रिपोर्ट को यूजर रिपोर्ट और ब्लॉक के रूप में प्राप्त करता है।
फिर विश्लेषकों की टीम एज केसों का मूल्यांकन करने और समय के साथ हमारी प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद करने के लिए इन प्रणालियों को संवर्धित करती है।
व्हाट्सएप खातों की रिपोर्ट कैसे करें?
आप “wa@support.whatsapp.com” पर मेल के माध्यम से दुर्भावनापूर्ण खातों के बारे में व्हाट्सएप समर्थन को अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और खाते के साथ उनके मुद्दों का उल्लेख कर सकते हैं। उपयोगकर्ता को रिपोर्ट करने के अपने कारण के प्रमाण के रूप में आपको स्क्रीनशॉट साझा करना होगा। आप व्हाट्सएप चैट > अधिक विकल्प > अधिक > रिपोर्ट पर जाकर भी व्हाट्सएप अकाउंट की रिपोर्ट कर सकते हैं। आप उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करने या उनके खाते को अवरुद्ध करने के बीच चयन कर सकते हैं।
