RBI ने 2025 में मृतक ग्राहकों के खातों और लॉकरों के लिए दावों को सरल बनाया

6 अगस्त, 2025 को, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के गवर्नर संजय मल्होत्रा ने मृतक ग्राहकों के बैंक खातों और सुरक्षित जमा लॉकरों के लिए दावा निपटान प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने हेतु एक बड़े सुधार की घोषणा की, जिसका उद्देश्य नामांकित व्यक्तियों और कानूनी उत्तराधिकारियों के लिए प्रक्रिया को आसान बनाना है।

RBI की तीसरी द्विमासिक नीति बैठक में बोलते हुए, मल्होत्रा ने ग्राहक कल्याण पर ज़ोर देते हुए कहा, “भारत के नागरिकों, विशेष रूप से समाज के सबसे निचले तबके के लोगों का हित, हमारे अस्तित्व का मूल है।” यह पहल विभिन्न बैंक प्रक्रियाओं को संबोधित करती है जो अक्सर दावों को जटिल बना देती हैं, और एक सुव्यवस्थित, एकसमान दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया का वादा करती है। RBI के बयान के अनुसार, जनता की प्रतिक्रिया के लिए एक मसौदा परिपत्र जल्द ही जारी किया जाएगा।

बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 के तहत यह सुधार, परेशानी मुक्त निपटान सुनिश्चित करने और शोक संतप्त परिवारों के लिए संकट को कम करने के लिए नामांकन सुविधा को बढ़ाता है। RBI के 2021 के परिपत्र के अनुसार, वर्तमान दिशानिर्देश सरलीकृत प्रक्रियाओं को अनिवार्य करते हैं, लेकिन बैंकों में विसंगतियां बनी हुई हैं। नई नीति का उद्देश्य दस्तावेज़ीकरण को मानकीकृत करना, देरी और विवादों को कम करना है।

मल्होत्रा ने उपभोक्ता-केंद्रित दो अन्य उपायों का भी अनावरण किया। पहला, जन धन योजना के 10 वर्ष पूरे होने के उपलक्ष्य में, बैंक 30 सितंबर, 2025 तक पंचायत स्तर पर पुनः-केवाईसी शिविर आयोजित कर रहे हैं, ताकि खातों को अपडेट किया जा सके, नए खाते खोले जा सकें और वित्तीय समावेशन के लिए सूक्ष्म बीमा और पेंशन योजनाओं को बढ़ावा दिया जा सके। दूसरा, आरबीआई रिटेल-डायरेक्ट प्लेटफ़ॉर्म का विस्तार होगा जिससे खुदरा निवेशक सिस्टमैटिक इन्वेस्टमेंट प्लान (एसआईपी) के माध्यम से ट्रेजरी बिल खरीद सकेंगे, जिससे सरकारी प्रतिभूतियों तक उनकी पहुँच बढ़ेगी।

ये कदम वित्तीय समावेशन और दक्षता के प्रति आरबीआई की प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं। दावा प्रक्रियाओं को सरल बनाकर और निवेश विकल्पों को बढ़ाकर, केंद्रीय बैंक का लक्ष्य आर्थिक स्थिरता बनाए रखते हुए नागरिकों को सशक्त बनाना है, वैश्विक टैरिफ चिंताओं के बीच रेपो दर 5.5% पर अपरिवर्तित है।