‘टिकट डाउनग्रेड होने पर यात्रा न करने वालों को सुविधाएं दिलाने की तैयारी’

नयी दिल्ली (एजेंसी/वार्ता): नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने शुक्रवार को बताया कि टिकट डाउनग्रेड होने से प्रभावित हवाई यात्रियों के अधिकारों की रक्षा के लिए नागर विमानन महानिदेशालय अपने प्रावधानों में संशोधन करेगा।

मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि अतर्देशीय और अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर हवाई सेवाओं के तेजी से रहे विस्तार और यात्री यातायात की संख्या में हो रही वृद्धि के बीच कभी-कभी एयरलाइंस यात्री टिकटों को डाउनग्रेड (श्रेणी गिराने का निर्णय) कर देती हैं। ऐसे में प्रथम श्रेणी, बिजनेस क्लास या प्रीमियम इकोनॉमी में टिकट बुक कराने वालों को चेक-इन के समय विभिन्न कारणों जैसे निम्न श्रेणी में कर दिया गया होता है।

बयान के अनुसार ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) यात्रियों को “बोर्डिंग से वंचित करने , उड़ानों को रद्द करने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइनों द्वारा यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं” से संबंधित नियमों में संशोधन की तैयारी में है ताकि टिकटों की डाउनग्रेड से प्रभावित हवाई यात्रियों के अधिकारों की रक्षा की जा सके।

-एजेंसी/वार्ता

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