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बढ़ती डिजिटल धोखाधड़ी को रोकने के प्रयास में, नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) कथित तौर पर यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) पर ‘पुल ट्रांजेक्शन’ को खत्म करने के लिए बैंकों के साथ शुरुआती चर्चा कर रहा है। अधिकांश धोखाधड़ी पुल विधि के माध्यम से हो रही है, और NPCI धोखाधड़ी गतिविधियों को कम करने के लिए इस सुविधा को पूरी तरह से हटाने की संभावना तलाश रहा है। ‘पुल ट्रांजेक्शन’ तब होता है जब कोई व्यापारी किसी ग्राहक को भुगतान अनुरोध भेजता है, जबकि ‘पुश ट्रांजेक्शन’ तब होता है जब कोई ग्राहक सीधे QR कोड या अन्य तरीकों का उपयोग करके भुगतान करता है।
NDTV प्रॉफिट की एक रिपोर्ट के अनुसार, ‘पुल ट्रांजेक्शन’ को हटाने से धोखाधड़ी के मामलों में कमी आ सकती है, लेकिन कुछ बैंकरों को डर है कि वास्तविक लेनदेन भी प्रभावित हो सकते हैं, जिससे संभावित रूप से दक्षता कम हो सकती है। हालांकि, भारत में खुदरा भुगतान और निपटान प्रणाली संचालित करने वाली NPCI ने अभी तक इस विकास पर कोई टिप्पणी नहीं की है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि चर्चा अभी भी शुरुआती चरण में है, और कार्यान्वयन पर अंतिम निर्णय अभी तक नहीं लिया गया है। यह घटनाक्रम ऐसे समय में हुआ है जब देश में UPI भुगतान काफी लोकप्रिय हो रहे हैं। अकेले फरवरी में, UPI लेनदेन 16 बिलियन को पार कर गया, जिसमें कुल लेनदेन मूल्य 21 लाख करोड़ रुपये से अधिक था।
2024 में, UPI लेनदेन लगभग 46 प्रतिशत बढ़कर रिकॉर्ड 172.2 बिलियन पर पहुंच गया, जो 2023 में 117.7 बिलियन था। डिजिटल लेनदेन की बढ़ती संख्या के साथ, साइबर धोखाधड़ी की घटनाएं भी बढ़ी हैं। जालसाज लोगों को धोखा देने के लिए नई-नई तकनीकों का इस्तेमाल कर रहे हैं, जिससे वित्तीय नुकसान और भावनात्मक संकट पैदा हो रहा है।
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने हाल ही में लोगों को इन घोटालों के बारे में शिक्षित करने के लिए निवारक जागरूकता पहल के महत्व पर जोर दिया। RBI के आंकड़ों से पता चलता है कि डिजिटल भुगतान और ऋण से संबंधित शिकायतें एक बड़ी चिंता बनी हुई हैं। चालू वित्त वर्ष (FY25) के अप्रैल और जून के बीच, RBI लोकपाल को 14,401 शिकायतें मिलीं।
अगली तिमाही में, जुलाई से सितंबर तक, 12,744 शिकायतें दर्ज की गईं। दिसंबर 2024 की वित्तीय स्थिरता रिपोर्ट में बताया गया है कि 2024-25 वित्तीय वर्ष की पहली छमाही में कुल शिकायतों में ऋण और डिजिटल भुगतान मोड से संबंधित मुद्दे 70 प्रतिशत से अधिक होंगे।
