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कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) ने चालू वित्त वर्ष (6 मार्च तक) के दौरान 2.16 करोड़ ऑटो क्लेम सेटलमेंट का ऐतिहासिक उच्च स्तर हासिल किया, जो वित्त वर्ष 2023-24 में 89.52 लाख से अधिक है, सोमवार को संसद को सूचित किया गया।
केंद्रीय श्रम और रोजगार राज्य मंत्री शोभा करंदलाजे ने लोकसभा में एक लिखित उत्तर में कहा कि अब 99.31 प्रतिशत से अधिक दावे ऑनलाइन मोड में प्राप्त होते हैं, जिसके लिए फील्ड ऑफिस जाने की कोई आवश्यकता नहीं होती है। वित्त वर्ष 2024-25 (6 मार्च तक) में 7.14 करोड़ दावे ऑनलाइन मोड में दर्ज किए गए हैं।
अग्रिम दावों की ऑटो मोड प्रोसेसिंग के लिए, राशि सीमा को बढ़ाकर 1 लाख रुपये कर दिया गया है। इसके अलावा, बीमारी/अस्पताल में भर्ती होने के अग्रिमों के अलावा, आवास, शिक्षा और विवाह के लिए अग्रिमों को भी ऑटो मोड प्रोसेसिंग के लिए सक्षम किया गया है। अब 60 प्रतिशत अग्रिम दावों का निपटान ऑटो मोड में किया जाता है। ईपीएफओ के अनुसार ऑटो मोड दावों का निपटान तीन दिनों के भीतर किया जाता है। मंत्री के अनुसार, “सदस्य विवरण सुधार प्रक्रिया को सरल बनाया गया है और आधार-सत्यापित यूएएन वाले सदस्य बिना किसी ईपीएफओ हस्तक्षेप के स्वयं अपने आईडी में सुधार कर सकते हैं।
वर्तमान में, लगभग 96 प्रतिशत सुधार बिना किसी ईपीएफ कार्यालय हस्तक्षेप के किए जा रहे हैं।” इसमें आगे कहा गया है कि स्थानांतरण दावा प्रस्तुत करने के अनुरोधों में, आधार-सत्यापित यूएएन के नियोक्ता द्वारा सत्यापन की आवश्यकता को समाप्त कर दिया गया है। अब, केवल 10 प्रतिशत स्थानांतरण दावों के लिए सदस्य और नियोक्ता के सत्यापन की आवश्यकता होती है। निर्धारित मानदंडों को पूरा करने वाले केवाईसी-अनुपालन वाले यूएएन के लिए दावा फॉर्म के साथ चेक-लीफ जमा करने की आवश्यकता में भी ढील दी गई है। ईपीएफओ ने उन सदस्यों को डी-लिंकिंग की सुविधा भी प्रदान की है, जिनके ईपीएफ खातों को प्रतिष्ठानों द्वारा गलत तरीके से/धोखाधड़ी से लिंक किया गया है। करंदलाजे ने बताया, “18.01.2025 को इसकी शुरुआत के बाद से, 55,000 से अधिक सदस्यों ने फरवरी, 2025 के अंत तक अपने खातों को डी-लिंक कर लिया है।”
सेंट्रलाइज्ड आईटी इनेबल्ड सिस्टम (CITES 2.01) के तहत सदस्य डेटाबेस के केंद्रीकरण के साथ दावा निपटान प्रक्रिया को और सरल बनाया जा रहा है। इस बीच, EPFO ’EPFO 3.0′ नामक एक नई प्रणाली शुरू करने की तैयारी में है, जो ग्राहकों को सीधे ATM से अपना भविष्य निधि (PF) निकालने की अनुमति देगा। नई प्रणाली बैंकिंग जैसी सुविधा के साथ-साथ लेनदेन को आसान बनाने के लिए कई डिजिटल सुविधाएँ प्रदान करेगी।
