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डिजिटल ऋण मानदंडों को सख्ती से लागू करते हुए, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने आउटसोर्सिंग प्रथाओं में घोर उल्लंघनों का हवाला देते हुए नई दिल्ली स्थित दत्ता फाइनेंस एंड ट्रेडिंग प्राइवेट लिमिटेड का पंजीकरण प्रमाणपत्र (CoR) रद्द कर दिया है। 22 सितंबर, 2025 को घोषित यह निर्णय गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी (NBFC) को गैर-बैंकिंग वित्तीय संस्थान (NBFI) के रूप में संचालन करने से रोकता है, जो तेजी से बढ़ते फिनटेक क्षेत्र में नियामक खामियों के प्रति केंद्रीय बैंक के शून्य-सहिष्णुता के रुख को रेखांकित करता है।
ये उल्लंघन दत्ता फाइनेंस द्वारा मुख्य निर्णय लेने के कार्यों को तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को सौंपने से संबंधित थे, जो वित्तीय सेवाओं की आउटसोर्सिंग के लिए RBI की आचार संहिता का उल्लंघन था। विशेष रूप से, कंपनी ने महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं—जैसे ग्राहक सोर्सिंग, उचित परिश्रम, ऋण वितरण, सेवा, वसूली और केवाईसी सत्यापन—को किनकैश और डोलोन (ज़ेस्ट टॉप वन टेक्नोलॉजी प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित) जैसे ऐप्स और अपने इन-हाउस ज़ेस्टकैश प्लेटफ़ॉर्म को आउटसोर्स किया। इस तरह के हस्तांतरण जवाबदेही को कम करते हैं और उधारकर्ताओं को अनुचित जोखिमों के लिए उजागर करते हैं, आरबीआई ने ज़ोर देकर कहा, यह उसके 2022 के डिजिटल ऋण दिशानिर्देशों के अनुरूप है जिसका उद्देश्य शिकारी प्रथाओं पर अंकुश लगाना और ऋणदाताओं की निगरानी सुनिश्चित करना है।
आरबीआई के एक प्रवक्ता ने कहा, “यह कार्रवाई एक अनुपालन पारिस्थितिकी तंत्र के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को पुष्ट करती है जो उपभोक्ताओं को शोषणकारी ऋण देने से बचाती है,” उन्होंने नियमित पर्यवेक्षी ऑडिट में जाँच की जड़ों पर प्रकाश डाला। यह निरसन एनबीएफसी पर जाँच की एक लहर के बाद हुआ है, जिसमें त्वरित-ऋण ऐप्स में उछाल के बीच 2025 में इसी तरह के उल्लंघनों के लिए 20 से अधिक संस्थाओं पर जुर्माना लगाया गया या प्रतिबंध लगाया गया।
यह कोई अकेली घटना नहीं है: जुलाई 2025 में, RBI ने कर्नाटक के कारवार अर्बन को-ऑपरेटिव बैंक लिमिटेड को अपर्याप्त पूंजी और निराशाजनक कमाई की संभावनाओं के कारण बंद कर दिया, और 23 जुलाई से जमा स्वीकार करने और पुनर्भुगतान पर रोक लगा दी। इसके बाद, जमा बीमा और ऋण गारंटी निगम (DICGC) ने प्रति जमाकर्ता ₹5 लाख तक का बीमा किया, जिसमें 92.9% पूरी तरह से बीमित थे, और 30 जून तक ₹37.79 करोड़ का वितरण किया जा चुका था।
ये कदम नियामक सतर्कता में वृद्धि का संकेत देते हैं क्योंकि भारत का 150 अरब डॉलर का फिनटेक बाजार तेजी से डिजिटलीकरण के बीच अनुपालन से जूझ रहा है। उधारकर्ताओं और निवेशकों से RBI के सचेत पोर्टल के माध्यम से ऋणदाता क्रेडेंशियल्स को सत्यापित करने का आग्रह किया गया है,
